Nasza obsługa informatyczna wspomaga optymalizację, bezpieczeństwo, automatyzację, jak i efektywność działania całej infrastruktury IT. Każda świadczona przez nas opieka informatyczna jest zgodna z dobrymi praktykami i zaleceniami, w szczególności standardu ITIL oraz z uzgodnionymi czasami SLA. Dzięki takim wytycznym możesz mieć pewność, że powierzona nam obsługa IT to właściwa decyzja, szczególnie jak sprawdzisz nasz cennik outsourcingu IT. Jeżeli prowadzisz działalność w Gdańsku, Gdyni lub okolicach Trójmiasta nie wahaj się i zadzwoń!
Kompleksowa
Jest formą pełnego outsourcingu it dedykowanego dla przedsiębiorstw i instytucji z bardziej złożoną infrastrukturą it. Kompleksowa obsługa informatyczna dla firm zapewnia nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem wszystkich procesów i natychmiastową reakcję w przypadku awarii.
Częściowa
Obsługa informatyczna obejmująca monitorowanie procesów informatycznych oraz reakcję na zgłaszane usterki w ustalonym czasie (SLA). Dedykowana dla przedsiębiorstw nie wymagających pełnego etatu informatycznego, ceniących sobie fachowe doradztwo i rozwiązania szyte na miarę w atrakcyjnej cenie.
Incydentalna
Ta obsługa it jest dla Klientów potrzebujących sporadycznego wsparcia informatycznego, nie wymagającego natychmiastowej reakcji m. in. doradztwo, zakup i konfiguracja sprzętu, reinstalacja i aktualizacja systemów czy optymalizacja procesów IT.
To co dziś daje przewagę w świecie biznesu to wiedza i technologia. Know-how, różnorodne doświadczenia, wyspecjalizowany personel, dostęp do najnowszych technologii z obszaru informatyki, to tylko niektóre z aspektów, dzięki którym pomagamy naszym Klientom z Gdańska, Gdyni, Sopotu i całego województwa pomorskiego przy obsłudze informatycznej stać się liderami w swoim segmencie.
Nawet w najlepiej zarządzanej firmie nie da się przewidzieć kiedy pracownik uda się na zwolnienie lekarskie lub zwolni się z pracy. Przy naszym wsparciu informatycznym nie musisz się już tego obawiać, ponieważ gwarantujemy pełną zastępowalność naszych pracowników oraz pomoc w najmniej oczekiwanym czasie w dostępnej cenie.
Nawet w najlepiej zarządzanej firmie nie da się przewidzieć kiedy pracownik uda się na zwolnienie lekarskie lub zwolni się z pracy. Przy naszym wsparciu informatycznym nie musisz się już tego obawiać. Gwarantujemy pełną zastępowalność naszych pracowników oraz pomoc w najmniej oczekiwanym czasie w dostępnej cenie. Pamiętaj, że cena dojazdu do Gdańska, Gdyni czy Sopotu jest zawsze za darmo.
Jedna obsługa, jedna faktura, jedna cena, jedno przejrzyste rozliczenie w jednym miesiącu. Dodatkowo dogodny termin płatności - to to, co jest potrzebne każdej firmie, aby z przyjemnością korzystać z naszej pomocy informatycznej czy pełnego outsourcingu it.
Jakość z jaką obsługujemy informatycznie naszych Klientów jest naszym nadrzędnym priorytetem, co w pełni poświadczają nasi obecni Klienci. Dlatego za każdym razem dajemy nie tylko zapewnienie, ale i gwarancję na wykonywaną przez nas pomoc informatyczną.
Rozwój firm wymusza na nich funkcjonowanie często nawet 24h przez 7 dni w tygodniu. My dopasowując się do naszych Klientów, również świadczymy outsourcing IT w takim systemie, dlatego niezależnie od czasu awarii jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji.
dla początkujących przedsiębiorców
dla małych firm
dla rosnących przedsiębiorstw
dla dużych przedsiębiorstw
Dowiedz się, dlaczego firmy z Gdańska, Gdyni, Sopotu, Tczewa i okolic tak licznie wybrały nas jako swojego dostawcę usług IT.
Każdemu Klientowi przydzielamy dedykowanego opiekuna, zapewniając bezpośrednią komunikację preferowanym kanałem. Dbamy również o zaplecze personalne, aby zapewnić płynne zastępstwo w przypadku nieobecności opiekuna, gwarantując ciągłość wsparcia.
Nasza firma posiada międzynarodowy certyfikat ISO 27001 oraz akredytowanych audytorów wiodących w zespole. Zapewnia to bezpieczeństwo danych Klienta podczas przetwarzania ich przez INPROX.
Uruchamiamy u naszych Klientów proaktywny monitoring usług IT, aby wykrywać i rozwiązywać problemy zanim wpłyną na działanie firmy. Zapewnia to stabilność i nieprzerwane działanie systemów informatycznych.
Przeprowadzamy ustandaryzowany audyt inicjalizacyjny, aby zidentyfikować aktualny stan infrastruktury IT i obszary do udoskonalenia. Na tej podstawie tworzymy dedykowany plan optymalizacji i zabezpieczenia infrastryktury informatycznej Klienta.
Zapewniamy gwarantowane poziomy usług IT, określające czasy reakcji i rozwiązania problemów. Monitorujemy te parametry za pomocą systemu helpdesk, co pozwala nam zapewnić szybkie i niezawodne wsparcie IT dla naszych Klientów.
Wykorzystujemy sztuczną inteligencję do wspierania procesów decyzyjnych w helpdesku. AI automatycznie kategoryzuje zgłoszenia i procesuje, zapewniając szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów.
W dynamicznym środowisku sektora outsourcingu IT, helpdesk informatyczny zajmuje strategiczne miejsce w świadczeniu wsparcia IT. Efektywność jego działania bezpośrednio wpływa na szybkość przywracania sprawności poszczególnych systemów, urządzeń, a nawet całych sieci.
Dzięki korzystaniu z helpdesku IT, sprawnie identyfikujemy i rozwiązujemy wszelkie problemy techniczne, co przekłada się na minimalizację czasu przestoju systemów.
Najczęściej używanym przez nas oprogramowaniem do świadczenia pomocy zdalnej przy outsourcingu IT jest aplikacja TeamViewer. Zaimplementowany w nim zdalny pulpit pomaga w bezpieczny i efektywny sposób wspierać informatycznie naszych Klientów na odległość poprzez konfiguracje stacji roboczych bez względu na miejsce ich aktualnego pobytu.
Realizujemy też zdalne wsparcie IT za pomocą protokołu SSH i połączeń konsolowych dla zaawansowanych urządzeń sieciowych i serwerów.
