Szukasz niezawodnej obsługi informatycznej? W Inprox zapewniamy outsourcing IT dopasowany do potrzeb Twojej firmy. Oferujemy kompleksowe wsparcie informatyczne, szybką reakcje na awarie i bezpieczeństwo systemów.
Działamy lokalnie – Gdańsk, Gdynia, Sopot, Rumia, Reda, Tczew i chętnie porozmawiamy z Tobą o wyzwaniach w obszarze IT.
Szukasz lokalnego partnera? Sprawdź też dedykowane strony: obsługa informatyczna firm Gdańsk oraz obsługa informatyczna firm Gdynia.
Kompleksowa
Działamy jak wewnętrzny dział IT Twojej firmy – przejmując pełną odpowiedzialność za infrastrukturę. Zarządzamy systemami, dbamy o bezpieczeństwo i proaktywnie zapobiegamy awariom, zapewniając ciągłość działania zgodnie z ustalonym SLA.
Częściowa
Uzupełniamy wewnętrzne działy IT, przejmując np. pierwszą lub drugą linię wsparcia. Zapewniamy bieżącą pomoc, monitoring i aktualizacje, odciążając Twój zespół i zwiększając efektywność obsługi informatycznej w firmie.
Incydentalna
Reaktywna obsługa informatyczna dla firm bez stałej umowy. Działamy wyłącznie na wezwanie – pomagamy przy awariach, konfiguracjach, reinstalacjach czy doradztwie technicznym, bez monitoringu czy działań zapobiegawczych.
To co dziś daje przewagę w świecie biznesu to wiedza i technologia. Know-how, różnorodne doświadczenia, wyspecjalizowany personel, dostęp do najnowszych technologii z obszaru informatyki, to tylko niektóre z aspektów, dzięki którym pomagamy naszym Klientom z Gdańska, Gdyni, Sopotu i całego województwa pomorskiego przy obsłudze informatycznej stać się liderami w swoim segmencie.
Nawet w najlepiej zarządzanej firmie nie da się przewidzieć kiedy pracownik uda się na zwolnienie lekarskie lub zwolni się z pracy. Przy naszym wsparciu informatycznym nie musisz się już tego obawiać, ponieważ gwarantujemy pełną zastępowalność naszych pracowników oraz pomoc w najmniej oczekiwanym czasie w dostępnej cenie.
Nawet w najlepiej zarządzanej firmie nie da się przewidzieć kiedy pracownik uda się na zwolnienie lekarskie lub zwolni się z pracy. Przy naszym wsparciu informatycznym nie musisz się już tego obawiać. Gwarantujemy pełną zastępowalność naszych pracowników oraz pomoc w najmniej oczekiwanym czasie w dostępnej cenie. Pamiętaj, że cena dojazdu do Gdańska, Gdyni czy Sopotu jest zawsze za darmo.
Jedna obsługa, jedna faktura, jedna cena, jedno przejrzyste rozliczenie w jednym miesiącu. Dodatkowo dogodny termin płatności - to to, co jest potrzebne każdej firmie, aby z przyjemnością korzystać z naszej pomocy informatycznej czy pełnego outsourcingu it.
Jakość z jaką obsługujemy informatycznie naszych Klientów jest naszym nadrzędnym priorytetem, co w pełni poświadczają nasi obecni Klienci. Dlatego za każdym razem dajemy nie tylko zapewnienie, ale i gwarancję na wykonywaną przez nas pomoc informatyczną.
Rozwój firm wymusza na nich funkcjonowanie często nawet 24h przez 7 dni w tygodniu. My dopasowując się do naszych Klientów, również świadczymy outsourcing IT w takim systemie, dlatego niezależnie od czasu awarii jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji.
dla początkujących przedsiębiorców
dla małych firm
dla rosnących przedsiębiorstw
dla dużych przedsiębiorstw
Dowiedz się, dlaczego firmy z Gdańska, Gdyni, Sopotu, Tczewa i okolic tak licznie wybrały nas jako swojego dostawcę usług IT.
Każdemu Klientowi przydzielamy dedykowanego opiekuna, zapewniając bezpośrednią komunikację preferowanym kanałem. Dbamy również o zaplecze personalne, aby zapewnić płynne zastępstwo w przypadku nieobecności opiekuna, gwarantując ciągłość wsparcia.
Nasza firma posiada międzynarodowy certyfikat ISO 27001 oraz akredytowanych audytorów wiodących w zespole. Zapewnia to bezpieczeństwo danych Klienta podczas przetwarzania ich przez INPROX.
Uruchamiamy u naszych Klientów proaktywny monitoring usług IT, aby wykrywać i rozwiązywać problemy zanim wpłyną na działanie firmy. Zapewnia to stabilność i nieprzerwane działanie systemów informatycznych.
Przeprowadzamy ustandaryzowany audyt inicjalizacyjny, aby zidentyfikować aktualny stan infrastruktury IT i obszary do udoskonalenia. Na tej podstawie tworzymy dedykowany plan optymalizacji i zabezpieczenia infrastruktury informatycznej Klienta.
Zapewniamy gwarantowane poziomy usług IT, określające czasy reakcji i rozwiązania problemów. Monitorujemy te parametry za pomocą systemu helpdesk, co pozwala nam zapewnić szybkie i niezawodne wsparcie IT dla naszych Klientów.
Wykorzystujemy sztuczną inteligencję do wspierania procesów decyzyjnych w helpdesku. AI automatycznie kategoryzuje zgłoszenia i procesuje, zapewniając szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów.
Bezpieczeństwo środowiska IT, backup, przygotowanie do NIS2 i ograniczanie ryzyka incydentów to naturalna część dobrze zaprojektowanej obsługi informatycznej. Zobacz ofertę cyberbezpieczeństwa dla firm
W dynamicznym środowisku sektora outsourcingu IT, helpdesk informatyczny zajmuje strategiczne miejsce w świadczeniu wsparcia IT. Efektywność jego działania bezpośrednio wpływa na szybkość przywracania sprawności poszczególnych systemów, urządzeń, a nawet całych sieci.
Dzięki korzystaniu z helpdesku IT, sprawnie identyfikujemy i rozwiązujemy wszelkie problemy techniczne, co przekłada się na minimalizację czasu przestoju systemów.
Najczęściej używanym przez nas oprogramowaniem do świadczenia pomocy zdalnej przy outsourcingu IT jest aplikacja TeamViewer. Zaimplementowany w nim zdalny pulpit pomaga w bezpieczny i efektywny sposób wspierać informatycznie naszych Klientów na odległość poprzez konfiguracje stacji roboczych bez względu na miejsce ich aktualnego pobytu.
Realizujemy też zdalne wsparcie IT za pomocą protokołu SSH i połączeń konsolowych dla zaawansowanych urządzeń sieciowych i serwerów.
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się podczas wyboru modelu wsparcia IT dla firmy.
Koszt obsługi informatycznej firmy zależy od liczby użytkowników, komputerów, serwerów, zakresu wsparcia IT, poziomu bezpieczeństwa i czasu reakcji SLA. Stała obsługa informatyczna firm jest zwykle rozliczana abonamentowo, a wycena powinna uwzględniać realną infrastrukturę i potrzeby biznesowe.
Obsługa informatyczna firm obejmuje helpdesk IT, wsparcie użytkowników, administrację komputerami, serwerami i siecią, aktualizacje, monitoring oraz usuwanie awarii. W zależności od potrzeb może też obejmować serwery i sieci komputerowe oraz wdrożenie Microsoft 365.
Outsourcing IT często jest bardziej opłacalny niż informatyk na etacie, ponieważ firma zyskuje dostęp do wielu specjalistów, ciągłość obsługi informatycznej i przewidywalne koszty. Dla części organizacji dobrym uzupełnieniem stałej opieki może być również outsourcing pracowników IT.
Kompleksowa obsługa informatyczna firm oznacza pełne przejęcie odpowiedzialności za IT, a częściowa obsługa dotyczy wybranych obszarów, takich jak helpdesk, administracja serwerami, bezpieczeństwo IT czy Microsoft 365. Model współpracy zależy od tego, czy firma posiada własny dział IT.
Czas reakcji w ramach obsługi IT zależy od ustaleń SLA i zakresu umowy. Stała obsługa informatyczna firm pozwala szybciej usuwać awarie, ponieważ zgłoszenia są obsługiwane priorytetowo, zdalnie lub na miejscu. Dla firm lokalnych świadczymy również obsługę informatyczną w Gdańsku i obsługę informatyczną w Gdyni.
Tak, obsługa IT może obejmować również bezpieczeństwo IT, backup danych, aktualizacje, monitoring i kontrolę dostępu. W firmach o większych wymaganiach zakres wsparcia może być rozszerzony o cyberbezpieczeństwo dla firm oraz audyt bezpieczeństwa IT.
poprzedni krok 
