poprzedni krok 
Obsługa informatyczna firm w Gdańsku
Zapewniamy stałe wsparcie IT dla firm z Gdańska i Trójmiasta - od codziennej pomocy użytkownikom po bezpieczeństwo, administrację i rozwój środowiska IT.
Na czym polega obsługa informatyczna firm w Gdańsku
Obsługa IT to połączenie codziennego wsparcia użytkowników z administracją infrastruktury i zabezpieczeniem procesów biznesowych.
Administracja komputerami i urządzeniami
Sieci i serwery
Microsoft 365
Backup i ciągłość działania
Bezpieczeństwo IT
Dla jakich firm w Gdańsku świadczymy obsługę IT
Współpracujemy z firmami, które potrzebują stabilnego wsparcia technologicznego i partnera rozumiejącego realia biznesowe.
- Firmy produkcyjne
- Biura rachunkowe
- Kancelarie prawne
- Logistyka i spedycja
- Firmy usługowe
- Firmy handlowe
- Biura bez działu IT
- Organizacje bez działu IT
- Firmy 10-50 stanowisk
Najczęstsze cele współpracy
Przejęcie obsługi po odejściu informatyka wewnętrznego.
Usprawnienie pracy biura i eliminacja powtarzalnych awarii.
Bezpieczny rozwój środowiska IT wraz ze wzrostem firmy.
Dlaczego firmy z Gdańska wybierają zewnętrzną obsługę informatyczną
Zewnętrzne wsparcie IT pozwala firmom szybciej rozwiązywać problemy i utrzymywać wysoką dostępność infrastruktury.
Przewidywalne koszty miesięczne i czytelne SLA.
Szybsza reakcja na problemy oraz zgłoszenia użytkowników.
Dostęp do zespołu specjalistów zamiast jednej osoby.
Mniej przestojów dzięki monitoringowi i działaniom proaktywnym.
Większe bezpieczeństwo danych, poczty i stacji roboczych.
Wsparcie rozwoju środowiska IT wraz ze wzrostem firmy.
Jak wygląda wdrożenie i bieżąca współpraca
Proces współpracy prowadzimy etapowo, aby przejęcie środowiska IT było bezpieczne i przewidywalne dla biznesu.
Etap 1
Poznanie firmy i środowiska IT
Etap 2
Analiza i przegląd obecnego stanu
Etap 3
Ustalenie zakresu współpracy i SLA
Etap 4
Przejęcie obsługi oraz uporządkowanie środowiska
Etap 5
Bieżące wsparcie i rozwój infrastruktury
Dlaczego warto powierzyć obsługę IT firmie INPROX
Firmy wybierają INPROX, gdy potrzebują partnera, który łączy bezpieczeństwo, lokalną dostępność i przewidywalny model współpracy.
Certyfikacja ISO 27001
INPROX posiada certyfikat ISO 27001, co potwierdza stosowanie uporządkowanych standardów bezpieczeństwa informacji i pracy na danych firmowych.
Lokalny zespół z Gdańska
Pracujemy na co dzień z firmami z Gdańska i całego Trójmiasta, dzięki czemu lepiej rozumiemy lokalne realia biznesowe i możemy szybciej reagować.
Wsparcie zdalne i na miejscu
Łączymy helpdesk zdalny z wizytami onsite tam, gdzie wymaga tego sytuacja - od awarii stanowisk po prace przy infrastrukturze.
Doświadczenie Microsoft 365 i infrastruktura
Obsługujemy środowiska Microsoft 365 (administracja tenantem, poczta, konta, bezpieczeństwo) oraz klasyczną infrastrukturę: sieci, serwery i stacje robocze.
Uporządkowane przejęcie po poprzednim dostawcy
Przejęcie obsługi prowadzimy etapowo: audyt stanu, ustalenie priorytetów, porządkowanie środowiska i plan dalszego rozwoju bez chaosu dla użytkowników.
SLA i mierzalny czas reakcji
Zakres współpracy opieramy o SLA, a parametry obsługi monitorujemy w systemie helpdesk, co daje klientowi jasność co do czasu reakcji i realizacji zgłoszeń.
Obsługujemy firmy z całego Gdańska i Trójmiasta
Wspieramy organizacje działające na terenie Gdańska, Gdyni i Sopotu. Łączymy zdalny helpdesk z pracą na miejscu tam, gdzie wymaga tego sytuacja.
FAQ - obsługa informatyczna firm Gdańsk
Najczęstsze pytania firm z Gdańska dotyczące modelu współpracy, czasu reakcji i zakresu wsparcia.
Jak szybko możecie rozpocząć obsługę informatyczną firmy w Gdańsku?
Wstępne działania możemy rozpocząć po krótkiej konsultacji i ustaleniu priorytetów biznesowych. Na początku określamy zakres wsparcia, kolejność prac i harmonogram przejęcia opieki IT. Następnie porządkujemy zgłoszenia, zabezpieczamy najważniejsze obszary i uruchamiamy stałą obsługę. Tempo tych działań zależy od skali środowiska, liczby użytkowników oraz zakresu infrastruktury, którą mamy objąć wsparciem.
Czy obsługujecie firmy bez własnego działu IT?
Tak. Często działamy jako zewnętrzny dział IT i przejmujemy zarówno wsparcie użytkowników, jak i opiekę nad infrastrukturą.
Czy zapewniacie wsparcie Microsoft 365?
Tak. Zapewniamy pełne wsparcie Microsoft 365: zakładanie i porządkowanie kont pracowników, konfigurację poczty firmowej, nadawanie uprawnień oraz zabezpieczenie dostępu do danych. Pomagamy też w codziennej obsłudze narzędzi takich jak Outlook, Teams, SharePoint i OneDrive, aby pracownicy mogli sprawnie pracować i bezpiecznie udostępniać pliki.
Jak wygląda rozliczenie za usługi?
Model współpracy dopasowujemy do potrzeb firmy. Stawiamy na przejrzyste warunki i czytelny zakres odpowiedzialności. Rozliczenie prowadzimy w formule pakietu godzinowego.
Czy działacie tylko w Gdańsku?
Obsługujemy firmy z Gdańska, całego Trójmiasta oraz woj. pomorskiego. Pracujemy zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie, gdy wymaga tego sytuacja.
Szukasz stałej obsługi informatycznej firmy w Gdańsku?
Opisz potrzeby swojej firmy, a przygotujemy rekomendację i zakres współpracy dopasowany do środowiska IT.
Zobacz też: obsługa informatyczna firm, audyt bezpieczeństwa IT, Microsoft 365, zarządzanie infrastrukturą IT, kontakt.
© 2024 INPROX - All Rights Reserved.